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實心蛋捲-一份真心實意的惦記|台中十大伴手禮-金口碑獎|過年禮盒|彌月禮盒|ESG企業送禮|中秋禮盒

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購買流程

【1.加入/登入會員

點選左上方「登入方式」,即可使用社群快速登入。
 

【2.選購商品】

您可透過網站分類及搜尋,找到您所需要的產品。
 

【3.購物車結帳/填寫資料】

選購完畢後,可點選網站右上角「購物車→前往結帳」
進入結帳頁面,確認所購買的品項及數量無誤,即可選擇配送方式及付款方式,以及填寫收件資料、選擇電子發票資料。
 

【4.付款】

在結帳頁面下一步,即可完成付款程序。

 

常見問題

【變更/修改訂單

若想修改訂單內容,請來電至04-23822178,由客服專員協助為您確認。
服務時間:週一至週五 9:00-12:00/13:00-18:00


【如何取得發票

待商品出貨後,電子發票將寄至會員的E-mail信箱。

售後服務說明


【申請退換貨的條件及方式

根據消保法規定,食品不在商品到貨七天猶豫期之範圍內;但若運送過程導致產品瑕疵(如變質、異味、過期、重量不足),或因運送過程導致商品受損壞者,到貨七日內可更換新品,其他則恕不接受退換貨。
 

【無法辦理退換貨之情況

a. 個人口感、喜好不同
b. 因特別說明已註明無法退換貨之商品
c. 未事先通知行徑將商品寄回,本公司不予接受退換貨,運費則由消費者自行負擔
 

【申請退費後,多久會完成退款?

收到退貨商品後,14個工作天內將以銀行匯退方式退回。
 

【特別聲明】

如有未盡事宜,將依網路公認程序及政府相關法規辦理,倘若消費者有非理性行為,對本網服務造成損害時,我方得不另通知即主動終止該消費者透過本網站購物的權利。

會員權益說明


【加入會員

點選左上方「登入方式」,即可使用社群快速登入。凡完成登入後,即成為一般會員,會員效期終身有效。
※ 加入會員時請填寫真實的會員資料,如果發現訂購紀錄或是資料異常時,我們將取消會員資格。
 

【忘記密碼

請直接按忘記密碼,重新設定您的社群密碼。使用社群登入,系統無法協助為您修改/查詢。
 

【修改個人資料

使用社群登入後,點擊「一般會員 / 會員專區」→「個人資料 / 前往編輯」→「更新會員資料」 。
填寫需更改的資料,並點選「儲存修改」即可完成更新。

現金積點規則


【1.加入會員好康

透過LINE、手機號碼初次登入會員後,即可領取30現金積點,可立即使用,使用期限為365天,逾期自動失效。
 

【2.現金積點說明

(1) 會員享現金積點,限使用相同帳號並同種方式登入,不同帳號無法合併。

(2) 會員消費制度
全館消費滿$100元(不含宅配運費),可獲得結帳金額之1%的現金積點,1點1元。
下次消費時,可折抵消費金額使用,最低折抵1點,最高可折抵100點。
※消費積點將於出貨完成且系統歸檔結束後,將會自動發送點數至帳戶。若取消訂單或退貨,將無法取得回饋積點。

(3) 會員生日禮獨享
生日當月將享有現金積點100點,系統將於生日當月1號自動發送,使用期限為30天,逾期自動失效。
※須完整填寫會員資料,包含手機號碼、Email、生日,一旦填寫生日資訊好便無法更改,請務必填寫正確資訊。
※若錯過每月1號的發送日,積點恕不補發,建議可以提前完成加入會員哦!

(4) 不定期積點活動
全館之現金積點活動須依公告為主,若已有其他活動則不再另行發送現金積點。

 

【3.現金積點注意事項】

(1) 會員需登錄後方可使用現金積點。不同帳號無法合併。
(2) 取消訂單、退貨,現金積點將於完成程序後回補至帳號中。
(3) 現金積點無法兌換實質現金。
(4) 單筆訂單可使用現金積點折抵以100點為上限。
 

【4.現金積點查詢辦法

請至會員專區,點選現金積點頁面,即可查看目前的現金積點點數與到期日,請隨時注意自己的權益。

 

【5.未收到生日禮通知

以下3種狀況,可能導致您提供的E-mail信箱或手機號碼沒有收到通知:
(1) 生日資訊錯誤,導致無法成功通知。
建議您至「會員中心」確認您的生日資訊,提醒您,生日資訊無法更改。

(2) 生日禮E-mail通知信跑到垃圾信件區。
建議將「實心蛋捲」加至您的通訊錄,即可避免無法收到寄送的會員重要權益通知信。

(3) E-mail資訊可能有誤,導致無法成功收信。
建議至「會員中心」修改、確認E-mail信箱,避免無法收到寄送的會員重要權益通知信。

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二、個人資料蒐集及使用

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三、其他條款

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